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Pesquisa de satisfação sobre o PJe - Justiça do Trabalho - QUESTIONÁRIO

Caro usuário dos serviços do PJE,

A Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicações, com objetivo de aferir o grau de satisfação dos usuários dos serviços prestados pelo PJE-JT, pede sua valiosa colaboração respondendo a esta pesquisa.

Caso queira acrescentar outras informações não mencionados no questionário, por favor, utilize o espaço destinado a cometários existente no final da pesquisa.

1 - Você é?
Servidor(a)
Magistrado(a)
Advogado(a)
Membro do Ministério Público
Outro
2 - O quanto você está satisfeito com a versão atual do PJE?
Muito Satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
3 - Em sua opinião, o PJe é um sistema intuitivo/fácil de usar?
Sim
Não
4 - Qual a sua maior dificuldade com o PJE?
Preparação do ambiente
Utilização do sistema
Lentidão do sistema
Melhora na velocidade, performance do sistema
Erros inesperados
5 - Em relação à utilização do certificado digital, você já teve alguma dificuldade na configuração do seu computador para utilizá-lo com o PJE-JT?
Sim
Não
6 - Caso a resposta anterior seja afirmativa, como foi solucionado o problema:
Consegui solucionar o problema sozinho
Tive que buscar a ajuda de um técnico da área
Utilizei os serviços do Setor de Apoio ao PJe do TRT 16
7 - Ainda sobre a utilização do certificado digital, com que frequência ocorrem problemas quando é utilizado no PJE-JT?
Bastante frequência
Pouca frequência
Raramente
Sempre que tento acessar o PJE-JT
8 - Você já utilizou o novo assinador (SHODO) disponibilizado pelo PJE-JT?
Sim
Não
9 - Se você utilizou o assinador SHODO, como classificaria sua experiência com ele, especialmente em comparação com o outro assinador?
Muito Satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
10 - Você já participou de algum treinamento de PJE?
Presencial
Pela internet (EAD)
Ambos
Nunca participei de treinamento em PJE
11 - Em caso afirmativo na pergunta anterior, avalie o treinamento realizado:
Muito Satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
12 - Você acredita estar precisando de treinamento/capacitação em PJE?
Sim
Não
13 - Somente aos servidores e magistrados: qual a freqüência que você utiliza o ambiente de teste/treinamento do PJE?
Nunca
Raramente
Frequentemente
Diariamente
14 - Você sentiu melhora nas últimas atualizações do sistema PJe-JT?
Sim
Não
15 - Considerando o serviço/suporte prestado pelo Setor de Apoio ao PJE do TRT 16ª Região, você está:
Muito Satisfeito
Satisfeito
Insatisfeito
Muito insatisfeito
16 - Você tem alguma sugestão ou reclamação sobre o serviço PJE?
Max: 1000 caracteres

Agradecemos pela valiosa colaboração.
Avenida Senador Vitorino Freire, n.º 2001 - Bairro: Areinha
Sao Luís - MA. CEP: 65030-015
Telefone: (98) 2109-9300