CTIC do TRT-MA divulga tutorial para solucionar problema de travamento do Firefox ao utilizar plugin do Java

sexta-feira, 13 de Novembro de 2015 - 16:43

A Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicações (CTIC) do Tribunal Regional do Trabalho da 16ª  (TRT-MA), por meio da Seção de Apoio ao PJe-JT, orienta o usuário do Sistema de Processo Judicial Eletrônico da Justiça do Trabalho (PJe-JT) a seguir tutorial elaborado pelo TRT da 7ª Região (Ceará)  para solucionar problema de travamento do navegador Mozilla Firefox quando da utilização do plugin do Java. O travamento resulta de uma incompatibilidade da versão 42 do navegador Mozilla Firefox com o plugin do Java.

Confira, abaixo, o tutorial:

“Por questões de incompatibilidade com a nova versão do navegador Mozilla Firefox (versão 42) e o applet Java - recurso necessário para autenticar-se no Pje-JT e assinar documentos - sugerimos executar um dos passos abaixo:

a) Executar os mesmos procedimentos sugeridos para o PJe do Conselho Nacional de Justiça (CNJ) - para configurar o Mozilla Firefox a confiar localmente no certificado digital da instituição que disponibiliza o PJe. Clique aqui para acompanhar as orientações.

ou

b) Instalar uma versão anterior ao navegador Firefox 42:

1- Desinstale o navegador Firefox do seu sistema operacional Windows. Se tiver dúvidas como proceder, consulte aqui dicas do site do fabricante que fornece as instruções para instalar uma versão anterior do produto.

2- Baixe (download) uma versão anterior do navegador Firefox. Este site disponibiliza aos usuários versões anteriores do navegador. Para baixar diretamente a versão 40.0 (*) do Mozilla Firefox clique aqui.

3- Depois de concluir o download, localize o arquivo baixado e clique no nome dele para instalar o arquivo executável.

4- Após a instalação do navegador Firefox, possivelmente será necessário instalar o plugin do Java. Para instalar a última versão deste componente Java, siga as instruções do fabricante aqui.

5- Concluída a instalação do navegador Firefox e do plugin do Java, execute agora o navegador Mozilla Firefox. Certifique que a versão instalada foi anterior à versão 42 - que apresenta problemas de incompatibilidade com o plugin Java. Para verificar a versão do Firefox clique no menu Ajuda - opção "Sobre o Firefox". A versão do produto será mostrada.

6- Acesse o Pje-JT de primeiro ou segundo grau.

7- Clique na opção "Verificação de Ambiente" - disponível no menu de opções ao lado do botão para acesso ao sistema - para certificar-se que o ambiente está operacionalmente pronto para utilização  do sistema.

8- Término! Com a versão recomendada do navegador Mozilla Firefox e o plugin do Java funcionando, o Pje-JT deverá funcionar normalmente.

Outros problemas - consulte o manual disponível no Conselho Superior da Justiça do Trabalho (CSJT) em relação ao Java 8 . Clique aqui para acessar o manual.

Em caso de dúvidas, entrar em contato com a Central de Atendimento ao PJe-JT do TRT-MA pelos telefones (98) 2109 9366 e 2109 9367, e o email pje@trt16.jus.br.

Com informações da CTIC.

310 visualizações